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“Noi”, “nostro” o “ci” indica il gruppo M&G Investment (M&G). Un elenco degli enti che formano questo gruppo è disponibile QUI o su richiesta contattandoci secondo le modalità indicate di seguito.

La presente informativa sulla privacy illustra in che modo M&G utilizza i dati personali che raccogliamo attraverso questo sito web. L’ultimo aggiornamento è stato eseguito a ottobre 2019. Occasionalmente apporteremo modifiche all’informativa aggiornando questa pagina.

In caso di domande sulla presente informativa, si prega di contattare l’Ufficio per la protezione dei dati: 

M&G Data Protection Office
10 Fenchurch Avenue,
London,
EC3M 5AG

E-mail
Privacy@mandg.co.uk

Altri siti i cui link sono presenti su questo o che presentano link al nostro sito web avranno le proprie informative sulla privacy. Non siamo responsabili delle pratiche sulla riservatezza di altre aziende.

Dati personali che raccogliamo dagli utenti

Raccogliamo i seguenti dati personali degli utenti attraverso questo sito web:

• nome e informazioni di contatto;
• indirizzo e-mail;
• indirizzo postale;
• numero di telefono fisso e cellulare.

Sui siti di consulenza:

• posizione lavorativa e informazioni di contatto dell’azienda (e-mail, indirizzo postale e telefono);
• l’ente di beneficenza, l’investitore privato, l’ente aziendale o altra persona o istituzione rappresentati dall’utente a fini di investimento, e/o ai quali fornisce servizi di consulenza finanziaria.

Per tutti gli utenti registrati del sito:

• informazioni di accesso e codici PIN e/o password necessari per configurare e gestire account utente registrati;
• coordinate della carta di pagamento necessarie per facilitare gli acquisti online da parte degli utenti;
• preferenze di marketing diretto;
• tutti i dati personali degli utenti contenuti nelle caselle di testo libero, anche in relazione a richieste o commenti inviati tramite questo sito web;
• l’indirizzo IP del computer o del dispositivo utilizzato dagli utenti per accedere al nostro sito web (un numero che riconosce il computer o altro dispositivo utilizzato per accedere a Internet. Un server web raccoglie automaticamente gli indirizzi IP e li utilizza per amministrare il sito web).

Come utilizziamo i dati personali degli utenti

Utilizziamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:

• per rispondere a richieste o commenti inviati tramite questo sito web;
• per facilitare gli acquisti online e per tutte le altre operazioni amministrative che potrebbero essere necessarie;
• per fornire informazioni su prodotti e servizi di investimento;
• per gestire e amministrare la nostra attività e a fini di gestione dei clienti e sviluppo aziendale;
• per rispettare i nostri obblighi legali e regolamentari;
• per gestire i rischi e garantire il rispetto delle nostre politiche e procedure interne;
• per prevenire, rilevare e indagare su frodi e altri reati finanziari;
• per stabilire, esercitare e/o difenderci da azioni legali, per proteggere la nostra attività da frodi, furti, altri crimini finanziari o aziendali e/o altre attività criminose;
• per monitorare e gestire le comunicazioni da e verso di noi utilizzando i nostri sistemi di comunicazione;
• per proteggere l’integrità e la sicurezza dei nostri sistemi;
• ove necessario nell’ambito di eventuali riorganizzazioni relative a:
  • M&G e la sua attività o il suo capitale;
  • o in quanto parte di una vendita di M&G o, se del caso, di un’altra società del gruppo M&G Investment, o delle sue attività.

Marketing diretto e gestione delle preferenze degli utenti

Con il consenso degli utenti, utilizziamo i loro dati personali per scopi di marketing diretto, incluso l’invio di comunicazioni di marketing su prodotti di investimento e servizi correlati del gruppo M&G Investment. Il marketing diretto include comunicazioni per posta, e-mail e telefonate. È possibile aggiornare le proprie preferenze di marketing diretto in qualsiasi momento seguendo le istruzioni presenti nelle comunicazioni di marketing stesse, accedendo al proprio account online o contattando l’ufficio per la protezione dei dati.

Condivisione dei dati personali degli utenti

Possiamo condividere i dati personali degli utenti con:

• altre società facenti parte del gruppo M&G plc allo scopo di gestire il nostro rapporto con gli utenti;
• i fornitori di servizi che ci consentono di prestare tali servizi;
• i nostri consulenti legali, fiscali e altri consulenti professionali e revisori dei conti;
• autorità fiscali, governative e/o normative;
• inquirenti e tribunali, e/o altri soggetti terzi interessati in relazione a procedimenti o azioni legali;
• agenzie di prevenzione delle frodi e/o forze dell’ordine;
• terzi, ove siamo tenuti a farlo per legge.

I destinatari di cui sopra possono avere sede nel Regno Unito, nello Spazio economico europeo (SEE) o in Paesi al di fuori del SEE.

Trasferimento dei dati personali degli utenti al di fuori del Regno Unito e dello SEE

In alcuni casi i dati personali potrebbero essere trasferiti fuori dal Regno Unito e dallo SEE a membri o aziende del Gruppo M&G plc, a fornitori di servizi di fiducia e ad altre terze parti. Questi altri paesi potrebbero avere standard di protezione dei dati diversi, e a volte inferiori, rispetto a quelli del Regno Unito o dello SEE.

Esigiamo che le terze parti mantengano i dati personali riservati e sicuri. Garantiremo che venga mantenuta una protezione adeguata in ogni momento, assicurando l’esistenza di misure di tutela appropriate.

Tuttavia, qualora ci venisse imposto dalla legge di divulgare i dati personali, non sempre potremmo avere il controllo sui termini in base ai quali ci viene richiesto di condividere tali dati. In ogni caso, ci assicureremo che qualsiasi divulgazione sia legale.

Trasferiremo i dati personali al di fuori dell’EEA esclusivamente mediante opportune misure di protezione che includono decisioni di adeguatezza determinate dalla Commissione Europea e/o dal Governo del Regno Unito o che siano comunque in conformità con le leggi applicabili.

Rappresentante UE

In seguito alla Brexit, MGSL ha nominato M&G Luxembourg S.A. come rappresentante nell’Unione Europea per quanto riguarda le questioni di protezione dei dati. 

I clienti MGSL possono contattare M&G Luxembourg S.A. per iscritto a:

F.A.O. The Data Protection Officer, M&G Luxembourg S.A., Boulevard Royal 16 2449 Luxembourg

O via e-mail a:

Privacy.Team@MandG.com

*M&G plc Group: un elenco delle entità che formano il Gruppo può essere richiesto ai recapiti di contatto sottostanti od ottenuto visitando: www.mandg.com/plc-entities: www.mandg.com/plc-entities

Conservazione dei dati personali

Conserveremo i dati personali per tutto il tempo necessario ai fini sopra descritti.

Il nostro periodo di conservazione generale è di 7 anni dalla data in cui termina il nostro rapporto con gli utenti o con il cliente con il quale sono connessi gli utenti. Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario ad adempiere ai nostri obblighi contrattuali o, ove più a lungo, per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi.

Possiamo conservare i dati personali degli utenti più a lungo laddove ciò sia necessario per scopi di ricerca statistica e storica. In tal caso, tuttavia, garantiremo che tutti i dati personali vengano rimossi ove tecnicamente possibile. Garantiremo la sicurezza e la protezione dei dati personali in nostro possesso.

Profilazione e processo decisionale automatizzato

Al fine di prendere decisioni eque, efficienti e accurate, possiamo utilizzare processi automatizzati. Utilizziamo inoltre la profilazione per personalizzare la nostra offerta di servizi e le comunicazioni correlate. I processi automatizzati o la profilazione possono essere utilizzati per:

• aprire account: verifiche per assicurarci che gli utenti soddisfino le condizioni necessarie, tra cui verifiche sulla residenza, la nazionalità e/o informazioni finanziarie;
• personalizzare i nostri servizi: possiamo inserire gli utenti in gruppi con clienti simili, chiamati segmenti di clientela. Ciò può avvenire al fine di studiare e conoscere i nostri clienti, prendere decisioni e personalizzare i nostri servizi in base a quanto da noi appreso;
•  essere un grado di rilevare e prevenire frodi e altri reati finanziari – contribuire a rilevare possibili attività fraudolente o di riciclaggio di denaro o registrare un account utilizzato in modo insolito.

Per quanto riguarda i diritti di opposizione a questo tipo di utilizzo dei dati personali, vedere anche “Opposizione al trattamento (diritto di opposizione)”. 

Diritti delle persone interessate e modalità di esercizio da parte degli utenti

Gli utenti godono anche di determinati diritti, descritti di seguito, relativi ai loro dati personali in nostro possesso, che possono essere soggetti a varie eccezioni e limitazioni. È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattandoci. Per soddisfare richieste di questo tipo, potrebbe essere necessaria una verifica dell’identità degli utenti.

Gli utenti hanno diritto a:

richiedere l’accesso ai dati personali in nostro possesso (richiesta di accesso ai dati)	Richiedere l’accesso a una copia dei propri dati personali in nostro possesso. Possiamo rifiutare di fornire i dati personali laddove ciò possa rivelare i dati personali di un altro soggetto o avere altrimenti un impatto negativo sui diritti di un altro soggetto.
Opposizione al trattamento (diritto di opposizione)	È possibile opporsi all’adozione di processi automatizzati o di processi decisionali del tutto automatizzati da parte nostra tramite l’uso dei dati personali dell’utente, tranne laddove siano utilizzati per rilevare, prevenire e indagare su frodi e altri reati finanziari. È inoltre possibile opporsi all’utilizzo da parte nostra dei propri dati personali a fini di marketing diretto. Ciò include l’eventuale profilazione eseguita nel contesto delle nostre attività di marketing diretto. Una volta ricevuta ed elaborata l’opposizione degli utenti, interromperemo l’uso dei loro dati personali a tali fini.
Richiedere una copia dei propri dati personali (portabilità dei dati)	Laddove i dati personali siano stati a noi forniti direttamente o tramite contratto tra noi e gli utenti, ed ciò sia stato elaborato elettronicamente, è possibile richiedere i propri dati personali da noi conservati in un formato comunemente leggibile da un dispositivo automatico.
Richiedere la cancellazione dei propri dati personali (diritto all’oblio)	Richiedere la cancellazione dei propri dati personali (diritto all’oblio) È possibile chiederci di cancellare i dati personali degli utenti da noi conservati quando non sono più necessari per legittime esigenze aziendali od obblighi legali o normativi laddove detti utenti abbiano revocato il proprio consenso o i dati non siano più necessari per i fini per cui sono stati raccolti.
Modificare o correggere i propri dati personali (diritto di rettifica)	Se si ritiene che i propri dati personali in nostro possesso siano inesatti, errati o incompleti, invitiamo gli utenti di contattarci il prima possibile in modo che possiamo aggiornarli.
Limitare il trattamento dei dati personali (diritto di limitazione)	È possibile chiederci di limitare il trattamento dei dati personali da parte nostra durante la risoluzione di eventuali reclami relativi alle modalità d’uso modo di tali dati, se richiesti per un’azione legale, se si crede che i dati personali non siano accurati, se abbiamo più bisogno dei dati personali, se gli utenti si siano opposti al trattamento dei propri dati personali o se si ritiene che il trattamento da parte nostra sia illecito ma gli utenti non desiderano che cancelliamo i loro dati personali.
Diritti relativi al consenso (Diritto di recesso)	È possibile revocare il consenso dato per l’utilizzo dei propri dati personali a fini di marketing diretto in qualsiasi momento.La revoca del consenso non pregiudica la liceità delle attività passate da noi intraprese sulla base del consenso precedente.

Presentare un reclamo relativo alla protezione dei dati

In caso di dubbi sull’uso dei propri dati personali o sulle nostre modalità di gestione delle richieste degli utenti relative ai propri diritti, è possibile presentare un reclamo direttamente a noi utilizzando le informazioni di contatto di cui sopra.

Se gli utenti non sono soddisfatti delle nostre modalità di gestione del loro reclamo, hanno il diritto di presentare un reclamo direttamente all’Information Commissioner’s Office del Regno Unito tramite le informazioni disponibili sul sito web dedicato: https://www.ico.org.uk

Per contatti alternativi delle autorità per la protezione dei dati nell’UE, consultare ulteriori informazioni al seguente link  Autorità nazionali per la protezione dei dati.